سياسة الخصوصية و ملفات تعريف الارتباط

dd

1. المقدمة

تلتزم عبداللطيف جميل للسيارات باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية.

• سنتحلى بالشفافية بشأن المعلومات التي نجمعها عنك وما سنفعله بها.
• سنستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة أدناه. لن تتم معالجة بياناتك الشخصية بطريقة لا تتوافق مع الغرض من جمعها أو في حالات أخرى غير تلك المنصوص عليها في قوانين الخصوصية المعمول بها.
• سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. سيعتمد الأساس القانوني على السبب أو الأسباب التي جمعناها ونحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية.
• لدينا تدابير لحماية بياناتك الشخصية والحفاظ عليها آمنة.
• سنحترم حقوق حماية البيانات الخاصة بك ونهدف إلى منحك التحكم في بياناتك الشخصية.

يمكنك الوصول إلى سياسة الخصوصية الكاملة أدناه لمساعدتك على فهم كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. في هذا التقرير، نوضح على وجه الخصوص أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نجمعها ونعالجها، وما الذي قد نعالجها من أجله ومع من قد نشاركها.

2. سياسة الخصوصية الكاملة

جهة التحكم بالبيانات الشخصية

يتم التحكم في أي بيانات شخصية تتم معالجتها فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه من قبل عبداللطيف جميل للسيارات، ولها سجل تجاري رقم 4030272322 يكون مكتبها المسجل في المكتب الرئيسي لشركة عبد اللطيف جميل للسيارات. حي الصفا، شارع الأمير ماجد، جدة، ص.ب. 248، جدة 21411، المملكة العربية السعودية، والتي تعتبر "جهة التحكم" لبياناتك الشخصية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

للتواصل مع مسؤول حماية البيانات في عبداللطيف جميل للسيارات، يرجى إرسال طلب باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

ماذا نفعل؟

نحن نقدم مبيعات الجملة والتجزئة للمركبات الخاصة الجديدة والمستعملة ، بما في ذلك سيارات الإسعاف والحافلات الصغيرة والمركبات ذات الدفع الرباعي.

نحن نقدم مبيعات الجملة والتجزئة لقطع غيار السيارات الجديدة وإطارات السيارات وإكسسوارات السيارات.

ماذا نعني بالبيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية تعني أي بيانات، بغض النظر عن مصدرها أو شكلها، قد تؤدي إلى تحديد هويتك على وجه التحديد، أو قد تجعل من الممكن بشكل مباشر أو غير مباشر تحديد هويتك، بما في ذلك اسمك ورقم التعريف الشخصي والعناوين وأرقام الاتصال وأرقام الترخيص والسجلات والأصول الشخصية وأرقام بطاقات الائتمان والصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك وأي بيانات أخرى ذات طبيعة شخصية.

متى تطبق هذه السياسة؟

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية الخاصة بك التي نجمعها أو نستخدمها أو نعالجها بطريقة أخرى فيما يتعلق بعلاقتك معنا كعميل.

كيف نجمع وما هي أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

التحصيل المباشر

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة عندما تتفاعل معنا من خلال أي من القنوات التالية:

• من خلال موقع تويوتا: عندما تتفاعل معنا على موقع تويوتا للاستفادة من أي من خدماتنا.
• القناة الحضورية: عند زيارة المركز وتقديم معلوماتك أثناء الاستفادة من أي خدمة من خدمات تويوتا.
• البريد الإلكتروني: عندما تتواصل معنا من معرف بريدك الإلكتروني لتقديم التفاصيل ذات الصلة ومشاركة المستندات الرسمية.
• البريد السريع: عندما ترسل إلينا مستنداتك من خلال بائع خدمة التوصيل لدينا.
• من خلال ChatBot: عندما تتفاعل معنا من خلال Chatbot الخاص بنا للاستفادة من أي من خدماتنا.
• من خلال قنوات الخدمات عن بعد: عندما تتفاعل مع قناتنا المجانية لأي استفسارات أو تحديثات متعلقة بخدمة تويوتا.

في هذا الصدد، نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

عنصر البيانات	فئة البيانات	الغرض من الجمع
اسم توقيع بطاقة الهوية الوطنية هوية الإقامة الهوية الممثل رقم التعريف الشخصي	معلومات التعريف الشخصية (PII) / المعرفات الحكومية	للتحقق من هوية العميل.
عنوان عنوان البريد الإلكتروني رقم الاتصال	معلومات الاتصال	للاتصالات أو الخدمة أو توصيل المنتج
تفاصيل الحساب المصرفي رقم الآيبان كشف حساب بنكي	المعلومات المالية	لمعالجة المدفوعات وإدارة المبالغ المستردة وإجراء عمليات التحقق المالية.
رقم VIN رقم السيارة تفاصيل تسجيل المركبة تفاصيل السيارة تفاصيل مالك السيارة استمارة (بطاقة التسجيل) رخصة القيادة	بيانات تعريف السيارة / معلومات التعريف الشخصية (PII)	لتحديد السيارة بشكل فريد للخدمات ومطالبات الضمان والصيانة وتتبع سجل الخدمة.
رقم السجل التجاري شهادة ضريبة القيمة المضافة كتاب من وزارة الغرفة التجارية خطاب تفويض من الممثل المفوض	المعلومات التجارية / القانونية للشركات	(تستخدم عادة لحسابات الأعمال) للتحقق من تفاصيل الشركة وتأكيد الشرعية القانونية في معاملات الشركات.
مدينة تحديد الموقع الجغرافي الجنس جنسية الحالة الاجتماعية	معلومات التعريف الشخصية (PII) / البيانات الديموغرافية / الموقع	للمساعدة في توطين الخدمات أو تخصيص الخدمات بناء على التركيبة السكانية للعملاء.

سنبلغك في وقت جمع بياناتك الشخصية عندما يكون تقديم هذه البيانات الشخصية لنا إلزاميا للسماح لنا بتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه. خلاف ذلك ، فإن توفير البيانات الشخصية اختياري. إذا لم تقدم البيانات الشخصية التي نطلبها فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على توفير السلع أو الخدمات لك.

التحصيل غير المباشر

قد نقوم أيضا بجمع ومعالجة البيانات الشخصية عنك بشكل غير مباشر عندما تتفاعل مع تجار الجملة لدينا أو عندما تشارك بياناتك الشخصية معنا في الأحداث التي يعقدها فريق التسويق والاتصالات الداخلي لدينا، حيث تقدم موافقتك

في هذا الصدد، نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

عنصر البيانات	فئة البيانات	الغرض من الجمع
اسم بطاقة الهوية الوطنية	معلومات التعريف الشخصية (PII)	للتحقق من هوية العميل.
عنوان البريد الإلكتروني رقم الاتصال عنوان	معلومات الاتصال	للاتصالات أو الخدمة أو توصيل المنتج
رقم VIN رقم السيارة رخصة القيادة	بيانات تعريف السيارة / معلومات التعريف الشخصية (PII)	لتحديد السيارة بشكل فريد للخدمات ومطالبات الضمان والصيانة وتتبع سجل الخدمة.
جنس	معلومات التعريف الشخصية (PII) / المعلومات الديموغرافية	لتخصيص الخدمات وجهود التسويق بالإضافة إلى دعم التقارير الديموغرافية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)	المعرفات الفريدة / المعرفات عبر الإنترنت	تحسين تجربة المستخدم وأداء موقع الويب وتوصيات الوظائف المخصصة.

لماذا نستخدم بياناتك الشخصية وأساسنا القانوني؟

سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. سيعتمد الأساس القانوني على السبب أو الأسباب التي جمعناها ونحتاج إلى استخدام بياناتك، كما هو موضح أدناه:

تنفيذ عقد معك

سيكون من الضروري بالنسبة لنا استخدام بياناتك الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمات المتفق عليها، بما في ذلك صيانة المركبات وإصلاحها وأي خدمات أخرى موضحة في اتفاقية الإصلاح.
• التواصل معك فيما يتعلق بحالة سيارتك وتحديثات عملية الخدمة وأي متابعات ضرورية.
• أغراض الفوترة، بما في ذلك إنشاء الفواتير ومعالجة المدفوعات وإدارة المعاملات المالية المتعلقة بالخدمات المقدمة.
• أغراض ضمان الجودة ، لضمان استيفاء الخدمات المقدمة للمعايير المتفق عليها وتحديد مجالات التحسين في تقديم الخدمات.
• تسهيل معالجة مطالبات التأمين المتعلقة بإصلاح سيارتك.
• تحديد مدى الضرر الذي لحق بالمركبة والحصول على الموافقة على الإصلاحات اللازمة.
• الحصول على موافقة شركة التأمين قبل الشروع في الإصلاحات.
• التحقق من بطاقة هوية العميل للحصول على خصومات خاصة للشركات كما هو متفق عليه في العقد.
• تسهيل المعاملات الآمنة من خلال بوابة الدفع ، مما يضمن معالجة سلسة للمدفوعات لخدمات قطع الغيار.
• حجز مواعيد للخدمات والمتابعات الأخرى لتحسين تجربة عملائك.
• معالجة الاستفسارات المتعلقة بقطع الغيار ، وتسهيل معاملات المبيعات ، وتقديم الإشعارات عبر الرسائل القصيرة ، أو الدردشة بناء على تفضيلاتك.
• نقل ملكية السيارة التي اشترتها شركة عبداللطيف جميل للسيارات.
• إنهاء عملية بيع السيارة التي تم شراؤها من قبل عبداللطيف جميل للسيارات أو من قبلك.
• إجراء فحص داخلي لسيارتك التي اشتريتها عبداللطيف جميل للسيارات.
• معالجة خطاب الطلب الذي شاركته لبيع سيارتك إلى عبداللطيف جميل للسيارات.
• تسهيل المدفوعات النقدية لنقل الملكية.
• تسهيل مخططات التمويل لعملية الشراء.
• قد نستخدم بياناتك الشخصية لغرض التحقق من هويتك مع المنصات المعتمدة من الحكومة.

المصالح المشروعة

لدينا مصلحة تجارية مشروعة في معالجة بياناتك الشخصية من أجل:

• التفاعل معك وتزويدك بالمعلومات والمساعدة من خلال الموقع الإلكتروني والقناة المجانية والدردشة المباشرة.
• معالجة طلباتك للحصول على الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني والقناة المجانية والدردشة المباشرة.
• جمع تفاصيل التسليم عند الخروج وشاركها مع شركة الشحن لأغراض تنفيذ الطلب والتسليم.
• الحفاظ على الاتصالات معك فيما يتعلق بطلباتك وطلبات الخدمة والاستفسارات الأخرى.
• معالجة والتحقق من المستندات الرسمية التي أرسلتها بالبريد السريع.
• أرسل مستنداتك الرسمية المتعلقة بطلبك.
• تسجيل عملاء B2B وممثليهم في أنظمة عبداللطيف جميل للسيارات.
• التحقق من صحة ودقة معلومات الممثل.
• التحقق من صحة بيانات العميل عن طريق خطابات الطلب والطوابع من الغرفة التجارية.
• مساعد الشركة على خدمة العملاء الجدد بشكل فعال من خلال فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
• تمكين العملاء من إنشاء حسابات على موقع الويب للوصول إلى دعم الدردشة.
• تقديم دعم المتابعة لاستفسارات العملاء.
• مساعد الشركة على خدمة عملائها من خلال تسهيل مواعيد الخدمة وتلبية طلباتهم.
• للتعامل مع الشكاوى الواردة من العملاء.
• لتسهيل عملية الإرجاع للعملاء.
• لتسهيل المعاملات الآمنة من خلال بوابة الدفع ، مما يضمن المعالجة السلسة للمدفوعات لخدمات قطع الغيار.
• التواصل مع العملاء الذين أبدوا اهتماما بالحملات.
• حجز مواعيد لخدمات قطع الغيار والمتابعات الأخرى التي تعزز تجربة العملاء.
• للتعامل مع استفسارات الأجزاء وتقديم ردود مخصصة بناء على حالة طلب العميل ، عبر ChatBots.
• لتقديم خدمات مختلفة للعملاء ، بما في ذلك إصدار اللوحات واستمارة.
• لإدارة ومتابعة طلبات اختبار القيادة والملاحظات ، سواء للعملاء بدون حضور أو عبر الإنترنت.
• استخدم ملاحظاتك وبيانات التفاعل لتحسين الخدمات التي تقدمها الشركة.

الموافقة

نعتمد على موافقتك المسبقة من أجل:

• إرسال رسائل ترويجية ورسائل إخبارية وحملات تسويقية إليك
• إنشاء استراتيجيات تسويق، وتقديم العروض الترويجية أو العروض ذات الصلة.
• قم بتحليل البيانات لاقتراح المنتجات التي تتوافق مع تفضيلاتك وتفاعلاتك السابقة.
• استخدم البيانات على مستوى المعاملات لفهم أنماط الشراء والتفضيلات والاتجاهات للعملاء الأفراد.
• إجراء استطلاعات الرأي أو طلبات الملاحظات المتعلقة بتجارب السابقة.
• أرسل عروض ترويجية مخصصة بناء على سلوك السابق.
• تقديم اتصالات تسويقية مستهدفة أو توصيات المنتج بناء على السجل.
• إرسال رسائل ترويجية ورسائل إخبارية وحملات تسويقية إليك
• استخدم ملاحظاتك وبيانات التفاعل لتحسين الخدمات التي تقدمها الشركة.

في حالة استخدامنا لبياناتك في اتخاذ أي قرار آلي، سنحصل على موافقتك.
يمكنك سحب موافقتك على هذه المعالجة في أي وقت، من خلال زيارة صفحة الويب الخاصة بسحب الموافقة على موقع تويوتا الإلكتروني، أو الاتصال بنا بالتناوب عن طريق إرسال طلب باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

في حالة تلقي أي اتصال تسويقي منا ، سيكون لديه أيضا خيار إلغاء الاشتراك الذي سيسمح لك بالتوقف عن تلقي المزيد من الاتصالات التسويقية. 

يرجى ملاحظة أنه إذا أخبرتنا أنك لا ترغب في إرسال المزيد من الاتصالات التسويقية، فستستمر في تلقي اتصالات الخدمة (كما هو موضح أعلاه) الضرورية، على سبيل المثال، لإخطارك بحسابك أو حالة الدفع.

الامتثال للالتزامات القانونية

هناك حالات نخضع فيها لالتزام قانوني ونحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية للامتثال لتلك الالتزامات. وفيما يلي هذه الالتزامات القانونية:

• الإبلاغ عن البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء مع وزارة التجارة كما هو مطلوب.
• الإبلاغ عن نقل ملكية المركبة على منصة المرور من قبل إدارة المرور.
• الالتزام بمتطلبات أنظمة التأمين.
• الامتثال لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك من خلال التحقق من صحة البيانات وجلبها من النظام الداخلي إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• لتلبية طلبات حقوق صاحب البيانات الخاصة بك، كما هو مطلوب بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة لا تزيد عن اللازم للغرض الذي تتم معالجتها من أجله كما هو محدد في سياسة الخصوصية هذه.

سنحتفظ بمعلوماتك في شكل إلكتروني لمدة 10 سنوات لضمان الدعم الشامل والامتثال في جميع مجالات الأعمال.

سنحتفظ بمعلوماتك في شكل ورقية لمدة 5 سنوات كما هو مطلوب من قبل أعمالنا. بعد انتهاء هذه الفترة ، سنقوم بأرشفة معلوماتك بتنسيق ورقية.

سنحتفظ بالمعلومات لفترة تمكننا من التعامل مع أي شكاوى أو استفسارات أو مخاوف تتعلق بحسابك أو الرد عليها، بما في ذلك المتطلبات القانونية.

إذا توقفت عن التفاعل معنا كعميل، فسنقوم بإزالة معلوماتك أو إخفاء هويتك بعد اجتياز المتطلبات القانونية.

عند انتهاء فترات الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها، سنقوم بحذفها بشكل آمن، أو في بعض الحالات إخفاء هويتها.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سياسة الاحتفاظ وفترات الاحتفاظ التي تنطبق على بياناتك الشخصية، فيرجى إرسال طلب باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

للأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه، نشارك بياناتك الشخصية مع المعالجين، الذين يعملون نيابة عنا وبناء على تعليماتنا، وتزويدنا بالخدمات اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، أي:

• مزودي الطرف الثالث المختلفون للأغراض التالية: -
  • لإرسال تحديث لاستفساراتهم / شكاواهم للعميل عبر الرسائل القصيرة والواتساب.
  • للاستفادة من بيانات العملاء لتقديم خدمات التوصيل.
  • لاستخدام بيانات العملاء للتسويق المباشر والرسائل الترويجية.
  • لخدمة الشحن والتوصيل المطلوبة لإرسال مستنداتك.
  • لتعيين الخدمات للعميل.
  • لغرض التحقق من صحة تفاصيل الفاتورة.
  • لغرض استخدام بوابة الدفع وإرسال رابط ويب للدفع عبر الإنترنت إليك.
  • لنقل الملكية وإبلاغ إدارة المرور بالوثائق على منصة المرور الخاصة بهم.
  • لغرض تقديم خدمات متعلقة بالفواتير لشركة عبداللطيف جميل للسيارات.
• الجهات التابعة لنا ، لغرض التعامل مع موعد الخدمة للعميل.
• شركة مجموعتنا ، بغرض توفير التمويل لمشترياتك ، إذا تم طلب الاستفادة منها.

نشارك أيضا بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا، لأغراض تشمل على سبيل المثال لا الحصر تسهيل العمليات التجارية والخدمات والتسويق (عندما تكون قد قدمت موافقتك على القيام بذلك).

(ملاحظة: يشير التابع إلى أي فرد أو شركة أو شراكة أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو كيان قانوني آخر يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر أو يسيطر عليه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع أحد أطراف الاتفاقية. لأغراض هذا التعريف، تعني "السيطرة" ملكية ما لا يقل عن خمسين بالمائة (50٪) من حقوق الملكية في التصويت أو العضوية أو مصالح الملكية الأخرى لهذا الكيان، أو القدرة على توجيه إدارته وسياساته، سواء من خلال الملكية أو العقد أو غيرها من الوسائل. ويشمل ذلك أيضا أي كيان آخر يخضع للملكية المشتركة، أو يشترك في أي إدارة جزئية، أو لديه نفس الملكية النهائية لطرف في الاتفاقية بين الكيانات.)

يسمح لهذه الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك الشخصية فقط بالقدر اللازم لتمكينها من تقديم خدماتها لنا. يطلب منهم اتباع تعليماتنا والامتثال للتدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة، ونسمح فقط لأطرافنا الثالثة والشركات التابعة لنا بإرسال معلومات تسويقية إليك عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك.

هل ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية؟

عندما نشارك بياناتك الشخصية مع الكيانات المذكورة أعلاه، فقد يعني ذلك نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، وبالتحديد إلى أوروبا الغربية.

نسعى إلى ضمان استيفاء عمليات النقل هذه للشروط المنصوص عليها في قوانين الخصوصية المعمول بها. لقد حصرنا على وجه الخصوص النقل على الحد الأدنى من البيانات الشخصية المطلوبة ونفذنا ضمانات كافية للحفاظ على سرية البيانات الشخصية المنقولة بحيث لا تقل معايير حماية بياناتك الشخصية عن المعايير المنصوص عليها في قوانين الخصوصية المعمول بها.

ما هي حقوقك القانونية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؟

بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. سيتم تقديم الردود لممارسة حقوقك في غضون 30 يوما (أو أي فترة أخرى بموجب القانون المعمول به). يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال عبر البريد الإلكتروني على Aljmdpo@alj.com أو عن طريق إرسال طلب عبر نموذج طلب حقوق صاحب البيانات من قبل Aljmdpo@alj.com.

إذا كان طلبك معقدا بشكل خاص، فقد نمدد الموعد النهائي للرد لمدة 30 يوما أخرى (أو أي فترة أخرى مسموح بها بموجب القانون المعمول به)، ولكننا سنخبرك إذا كان هذا هو الحال.

سنتعامل مع جميع الطلبات وفقا للقانون المعمول به. ومع ذلك، اعتمادا على الحق الذي ترغب في ممارسته، وطبيعة البيانات الشخصية المعنية، قد تكون هناك أسباب قانونية تمنعنا من الموافقة على طلبك. ويرد أدناه مزيد من التوضيح لتلك الحقوق والاستثناءات منها.

يتم تحديد تفاصيل كيفية ممارسة حقوقك في القسم أدناه "كيف يمكنك ممارسة حقوقك القانونية وتغيير كيفية استخدامنا لبياناتك؟".

تشمل حقوقك ما يلي:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
• الحق في طلب الوصول
• الحق في أن تكون على علم بمعالجتنا لبياناتك [توفر سياسة الخصوصية هذه هذه المعلومات]؛
• الحق في الحصول على البيانات الشخصية بتنسيق واضح ومقروء.
• الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية أو استكمالها أو تحديثها؛
• الحق في طلب إتلاف / محو البيانات الشخصية.
• الحق في سحب الموافقة

على أي حال، يحق لك أيضا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة وفقا للقانون المعمول به إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية التي نقوم بها تنتهك قوانين الخصوصية المعمول بها. 

كيف يمكنك ممارسة حقوقك القانونية وتغيير كيفية استخدامنا لبياناتك؟

من أجل ممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى حول استخدامنا لبياناتك الشخصية ، يرجى إرسال طلب باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة في نهاية سياسة الخصوصية هذه أو عن طريق إرسال طلب عبر نموذج طلب حقوق صاحب البيانات من قبل Aljmdpo@alj.com.

قد نطلب بعض المعلومات الإضافية لتأكيد هويتك، والتي سيتم استخدامها فقط لمعالجة طلبك.

في طلبك، يرجى محاولة توضيح الحق الذي ترغب في إنفاذه وتقديم أي تفاصيل قد تساعدنا في الرد على طلبك.

عندما تفتقر إلى الأهلية القانونية كليا أو جزئيا (على سبيل المثال، كنت طفلا أقل من 18 عاما)، قد يطلب القانون المعمول به من الوصي القانوني ممارسة حقوقك نيابة عنك.

أمن بياناتك الشخصية

للحماية من فقدان المعلومات الخاضعة لسيطرتنا وإساءة استخدامها وتغييرها، لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة. على سبيل المثال، لا يمكن الوصول إلى خوادمنا إلا من قبل الموظفين المصرح لهم، ويتم مشاركة معلوماتك مع الموظفين المعنيين بناء على الحاجة إلى المعرفة على أساس إتمام المعاملة وتقديم الخدمات التي تطلبها.

نستخدم أيضا طرق تشفير البيانات وإخفاء الهوية والترميز لضمان بقاء بياناتك الشخصية آمنة أثناء التخزين والنقل. يتم تعديل مستوى التدابير الأمنية المطبقة بناء على حساسية وحجم البيانات الشخصية التي نجمعها.

على الرغم من أننا سنسعى جاهدين لحماية سرية بياناتك الشخصية، إلا أن عمليات الإرسال التي تتم عن طريق الإنترنت لا يمكن أن تكون آمنة تماما.

للتأكد من أن وصولك إلى خدماتنا آمن ، يجب ألا تشارك تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص آخر. عند الانتهاء من استخدام خدماتنا، يجب عليك تسجيل الخروج إذا كان الآخرون قادرين على الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر متاح للجمهور.

اعلم أن هناك ممارسة احتيال عبر الإنترنت تعرف باسم "التصيد الاحتيالي" وهي الجمع غير القانوني للبيانات الشخصية عن طريق الخداع. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها إلى الأفراد من قوائم تم جمعها بشكل غير قانوني من قبل طرف ثالث ، ويطلب من المستلمين إدخال أو إعادة تأكيد التفاصيل المصرفية أو كلمة المرور في موقع ويب نسخ مستنسخ أو غير قانوني.

3. كيف سنبلغك بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه؟

إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه، فسنخبرك بالتغييرات عن طريق نشر الإصدار المحدث على موقع تويوتا الإلكتروني. إذا كان هذا التغيير في سياسة الخصوصية يتطلب موافقتك، فسيكون لديك خيار الموافقة على ما إذا كان يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية بهذه الطريقة المختلفة أم لا.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها وسنواصل القيام بذلك في أي تغييرات مستقبلية نجريها على سياسة الخصوصية هذه.

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية في يونيو 2025

4. كيف تتواصل معنا وحقك في تقديم شكوى إلى سلطتنا الإشرافية؟

كيف تتواصل مع عبداللطيف جميل؟

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، أو إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو استخدامنا لبياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات.

يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات في عبداللطيف جميل للسيارات عبر البريد الإلكتروني على Aljmdpo@alj.com.

كيف تتواصل مع سدايا؟

إذا لم تكن راضيا عن كيفية تعاملنا مع شكواك، أو إذا فشلنا في الرد في غضون 30 يوما، فيحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

البريد الإلكتروني - Info@sdaia.gov.sa.

الشركة ليست ملزمة بمراقبة او مراجعة أية مدخلات تم وضعها من قبل المستخدمين للموقع، فلن نتحمل أي مسؤوليات او تبعات لأي معلومات من هذا القبيل تم ادخالها من قبل المستخدمين.

كل محتويات هذا الموقع محمية بموجب حقوق الطبع. أنت مخول فقط للاستخدام الشخصي للمعلومات ,النصوص ,الصور والرسومات المحتواة عبر هذا الموقع. ويرجى العلم بأنك غير مخول بأي تعديل ,تفعيل ,ترخيص ,نقل أو نشر أي من هذه المعلومات كليا أو جزئيا لأي غرض دون إذن مكتوب مسبق من الشركة.

قد يحتوي الموقع على روابط انترنت نصية أو وصلات خارجية لمواقع اخرى مستقلة تماما عن هذا الموقع . نحن لا نقدم أي تمثيل أو ضمان لدقة أو اكتمال أو صحة المعلومات الواردة في أي رابط او غيرها من المواقع على شبكة الإنترنت. الوصول الى أي مواقع اخرى مرتبطة بالموقع هي على مسؤوليتك الخاصة

في حين أن الشركة تقوم ببذل الجهود الممكنة للتأكد من أن المعلومات الواردة في هذا الموقع صحيحة, فإنه لا يمكن ضمان الدقة الكاملة وخلو الأخطاء المطبعية والبشرية ونحوها. لذا فإن الشركة لا تتحمل أية مسؤولية عن مدى دقة أو اكتمال أي من المعلومات الواردة في هذا الموقع. كما أن المعلومات والمواد الواردة هنا في هذا الموقع هي مقدمة لك كما هي بالأساس دون اي ضمان من أي نوع سواء كانت صريحة أم ضمنية.

لا تتحمل الشركة على عاتقها أية مسؤولية عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة تنشأ عن استخدامك للموقع بأي شكل من الأشكال بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خسارة أو ضرر ناجم عن الفيروسات التي تؤثر على المعدات أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من خلال اعتمادك على أي معلومات تم الحصول عليها من خلال الموقع، حيث أنه كما تم بيانه في ثنايا هذه السياسة، تعد معلومات أولية قابلة للتعديل أو التصحيح في أي وقت، ونوجه بالرجوع المباشر إلى استشاري المبيعات قبل اتخاذ أي خطوة شراء أو إلتزام.

تحتفظ الشركة بجميع الحقوق لأي تعديلات أو تحديثات في السياسة حسب متطلبات العمل , وأنت مدعو من وقت لاخر لزيارة هذه الصفحة والتأكد من سياسة الخصوصية.